《梨园行》是道然公司旗下的多款项目之一,以TV端为平台,引入大量戏曲资源,致力于将传统戏曲文化与大屏媒介深度融合,志在传播、发扬戏曲文化,为广大戏迷观众呈现更加便捷的观看方式,同时提供用户自主上传资源方式提供更加丰富、更加全面的观看选择。
1. 导言
1.1 本协议是用户(以下也称 “您”)与道然公司之间的协议,道然公司将严格依照本协议条款提供产品与/或服务。本协议条款构成您使用道然公司所提供的产品与/或服务及其衍生服务之先决条件,您应当在仔细阅读、充分理解本协议后使用道然公司的产品与/或服务,您使用道然公司提供的产品与/或服务的行为(包括下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用),都表示您同意并接受本协议的全部条款;如果您不愿意接受本协议的任一条款,您应不使用或停止使用道然公司提供的任何产品与/服务。道然公司的平台上出现的相关操作提示、答疑指南、使用帮助或道然公司以其他方式向您展示的规则、流程等均构成您使用道然公司的产品与/或服务的相关规则的一部分,与本协议具有同等效力。
1.2 在您接受本协议之后,本协议可能因国家政策、产品与/或服务以及履行本协议的环境发生变化而进行修改,修改后的协议发布在道然公司的平台适当的位置。如您在本协议更新后继续使用道然公司的产品与/或服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的本协议并愿意受更新后的本协议约束。
1.3 本协议所称“用户”,包括注册用户及未注册用户。凡未注册道然公司的产品与/或服务的用户,自下载安装道然公司的产品与/或使用道然公司的服务时即自动成为道然公司的“非注册用户”,须遵循除本协议用户注册规定以外的其他所有条款。
1.4 本协议所称“道然公司”,是指包括广州道然信息科技有限公司、北京道然视讯科技有限公司、成都艾克斯德网络科技有限公司及其关联在内的公司。关联公司是指在现在、将来控制广州道然信息科技有限公司、北京道然视讯科技有限公司、成都艾克斯德网络科技有限公司,受广州道然信息科技有限公司、北京道然视讯科技有限公司、成都艾克斯德网络科技有限公司控制或与广州道然信息科技有限公司、北京道然视讯科技有限公司、成都艾克斯德网络科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
1.5 道然公司需要特别提醒您的是:由于道然公司的产品和服务较多,为您提供的产品和服务内容也有所不同,本协议为道然公司统一适用的一般性用户服务条款。针对道然公司的某些特定产品/服务,道然公司还将制定特定用户服务协议,以便更具体地向您阐明道然公司的服务内容、服务规则等内容。
1.6 如果您为未满18周岁的自然人,请在监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了监护人的认可。
1.7 道然公司在此善意地提醒您,本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,道然公司已采用加粗字体来特别提醒您,请您留意重点查阅。
1.8 如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,您可通过产品功能页面的“帮助反馈”渠道、拨打人工客服电话、微信公众号与道然公司取得联系,或发送邮件至邮箱drproduct@daoran.tv,道然公司会尽快为您作出解答。
2. 服务说明
2.1 道然公司向用户提供的产品与/或服务,包括但不限于以下电视、机顶盒等终端客户端产品:
2.1.1 梨园行;
2.1.2 道然公司提供的其他产品和/或服务(下称“道然公司的其他产品和服务”)。
2.2 本协议适用于道然公司的所有产品与/或服务。
2.3 道然公司的产品与/或服务,其所有权归道然公司所有,任何以非法手段盗用或使用道然公司的产品与/或服务的行为,均不属于本协议中约定的道然公司的产品与服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,道然公司将依法追究行为人的法律责任。
2.4 道然公司官方公布的下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用方式为唯一合法方式,用户通过其他任何未经过道然公司合法授权的渠道、任何途径、任何方式获取的道然公司的产品与服务(包括且不限于账号、积分、客户端下载等服务)均为非法取得,道然公司概不承认其效力,且一经发现,道然公司有权立即做出删除、取消、清零、封号等处理,任何因此导致的一切不利后果均由用户自行承担。
2.5 用户理解并认可道然公司享有如下权利,道然公司行使如下权利不视为违约,用户不予追究或者豁免道然公司的相关法律责任:用户有权长期使用其合法获得的道然公司产品账号及账号下积分等,但是用户确认其仅享有上述服务和产品的使用权,上述服务和产品及其衍生物的所有权及知识产权均归道然公司所有(但是经合法渠道取得的实体产品所有权以及账号下归属于用户的个人财产所有权除外)。道然公司有权根据实际情况自行决定收回而无需通知用户,亦无需征得用户同意。
2.6 道然公司有权提前向用户公告(包括但不限于弹出页面公告、道然公司官方网站公告)以修改、替换、升级与道然公司提供的任何产品与/或服务和/或上述产品与/或服务相关的任何软件。如果用户不同意或者不接受道然公司提供的任何产品与/或服务和/或上述产品与/或服务相关软件的修改、替换、升级,请直接拒绝、停止、取消,否则视为用户同意并接受道然公司提供的任何产品与/或服务和/或上述相关软件的修改、替代、升级,同时该同意并接受的行为仍受本协议约束。
3. 服务使用规则
3.1 用户在申请注册使用道然公司产品与/或服务时,必须向道然公司提供完整、真实、准确、最新的个人资料。如果上述信息发生变化,用户应及时更改。并保证上述资料系用户本人的真实资料,不得冒用他人身份或使用他人邮箱、手机号码等注册道然产品账号。如果因注册信息不真实或更新不及时或冒用行为等导致的账号纠纷或引发的相关问题,道然公司不负任何责任。同时,道然公司有权选择根据实际情况暂时封停或永久查封此账号。
3.2 用户仅可自行在道然公司的官方渠道注册成为道然产品的注册用户。任何通过其他非道然公司官方途径获得的账号信息(包括但不限于购买、租用、借用、分享等方式获得的账号信息,以及恶意利用或破坏道然注册系统获得的注册账号),道然公司不保证其合法性和正常使用性,由此导致账号被封停、查封、注销或收回的,用户自行承担全部责任。
3.3 用户应当通过真实身份信息认证注册账号,且用户提交的账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息,道然公司有权对上述信息及用户的真实身份予以审查,如存在上述情况,道然公司有权不予注册。已经注册的,如发现用户以虚假信息骗取账号注册,或其账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,道然公司有权不经通知单方采取限期改正、临时封停、永久封停、注销登记、收回等措施。
3.4 用户不得通过任何手段恶意注册道然产品账号(包括但不限于使用无效未验证邮箱、无效手机号、使用他人身份等恶意注册)或利用道然产品账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为,道然公司有权对上述账号永久封停、注销登记、收回等措施,由此造成损失,由用户自行承担。同时,道然公司有权将上述行为移交司法部门处理。
3.5 道然产品账号所有权归道然公司所有,用户仅拥有道然产品账号的有限使用权。用户需对其享有使用权的账号下所从事的所有行为承担责任,用户应妥善保管自己的账号、密码,不得将道然产品账号转让、出借、出租、售卖或分享予他人使用。否则道然公司有权选择根据实际情况暂时封停或永久查封此账号,当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时,用户应当立即通知道然公司,否则未经授权的使用行为均视为用户本人的行为。道然公司为了保障用户的账号安全可能会定期或不定期采用不同的方式对用户的身份进行验证,包括但不限于要求输入验证码、短消息验证、邮箱认证等。如用户无法完成验证或拒绝验证的,道然公司可合理怀疑用户的账号出现异常或被盗,并暂停向用户提供产品与/或服务或采取进一步措施。
3.6 因非道然公司原因导致的用户账号信息遗失,用户如需找回的,需按照道然公司官方公布的账号找回流程的要求提供相应的信息和证明,并确保提供的信息和证明文件的合法真实有效,若提供的材料不真实或不符合要求,无法通过道然公司账号的安全验证,可能会导致账号找回失败,相应的风险和损失用户自行承担。
3.7 道然公司为保障为更多的用户提供更优质的服务,用户同意道然公司有权对连续六个月未使用的道然产品账号、通过非法方式获取的道然产品账号和违反本用户协议的道然产品账号进行永久注销或收回。
3.8 用户同意道然公司在提供产品与/或服务的过程中以各种方式投放商业性广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在道然公司运营位的任何位置上投放广告,在用户上传、传播的内容中投放广告),用户同意接受道然公司在取得用户同意后通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。
3.9 用户知悉并同意,受限于宽带和网络连接问题,道然公司在提供产品与服务的过程中可能会出现需较长时间缓冲或卡顿或其他类似的情况,此类情况并非道然产品过错,道然公司无需就此类情况向用户承担责任。且为了减少甚至避免上述情况的出现,从而进一步提升用户的服务体验,用户确认道然公司可采取一系列技术手段对产品和服务进行优化。
3.10 用户知悉并同意,道然公司提供的产品与服务需接入互联网方可使用,因此用户需自行承担使用产品与服务过程中所产生的上行和下行的网络通信及流量费用,上述费用将由网络运营商收取。用户亦可通过产品的设置页面对网络使用信息进行相关设置。
3.11 用户在使用道然公司的产品与/或服务过程中,应遵守宪法法律,包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》、《网络安全法》等有关计算机及互联网规定的法律、法规;应遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下,道然公司一旦合理地认为用户存在上述行为的,可以在任何时候,不经事先通知终止向该用户提供产品与/或服务。
3.12 禁止用户从事以下行为:
3.12.1 制作、上传、复制、传送、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他另人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料;
3.12.2 以任何方式危害未成年人;
3.12.3 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;
3.12.4 伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为道然公司所传送;
3.12.5 将无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
3.12.6 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
3.12.7 将广告函件、促销资料、"垃圾邮件"等,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。供前述目的使用的专用区域除外;
3.12.8 跟踪或以其他方式骚扰他人,非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的行为;
3.12.9 向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具,或明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为;
3.12.10 利用道然公司提供的服务设立用于实施诈骗,传授犯罪方法,制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组,或利用道然公司的网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息;
3.12.11 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
3.12.12 干扰或破坏道然公司服务或与道然公司服务相连的服务器和网络,或不遵守本协议之约定;
3.12.13 故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范;
3.12.14 用户需保证其上传内容不得违反广电总局的相关规定,包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》(广电总局56号令)等,其上传内容应当符合法律、行政法规、部门规章的规定,且上传内容不得含有以下内容:
(一)反对宪法确定的基本原则的;
(二)危害国家统一、主权和领土完整的;
(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(五)宣扬邪教、迷信的;
(六)扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的;
(八)侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;
(九)危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;
(十)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
如用户提供的上传内容含有以上违反政策法律法规的信息或者内容的,由用户直接承担以上导致的一切不利后果,如因此给道然公司造成不利后果的,用户应负责消除影响,并且赔偿因此导致的一切损失。
3.13 用户使用道然公司的产品与/或服务在道然公司运营位制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的,应保证其上传内容不违反法律法规及其规范性文件,亦不侵犯任何第三方的合法权益,否则导致的一切不利后果均由用户自行承担,造成道然公司损失的,还应向道然公司承担赔偿责任。对于相关权利人因用户违反本款约定向道然公司主张权利的,道然公司有权不通知上传用户直接删除、下线、屏蔽相关争议内容。
3.14 用户对其利用道然公司服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的行为,独立完整地承担法律责任和经济赔偿责任,造成道然公司损失的,还应向道然公司承担赔偿责任,包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。同时:
3.14.1 为了维护法律法规及相关规范性文件、保护他人的合法权益、维护道然公司的信誉及安全,道然公司有权直接删除用户利用道然公司产品与/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容,而无需事先通知用户;
3.14.2 道然公司有权视情节严重程度对该用户做出查封ID,扣除、清零积分或暂时停止、永久禁止其利用道然公司产品与/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的处理;
3.14.3 道然公司的后台记录有可能作为用户违反法律法规、违约、侵权的证据。
3.15 除特别签订协议或者道然公司许可外,用户利用道然公司产品与/或服务制作、上传、发布、传播的文字、符号、音频、视频等内容不得含有广告信息,包括且不限于上述的标题、简介等内容。
3.16 任何用户均不得利用道然公司账号、积分等产品与/或服务,进行倒卖、转手、置换、抵押、有价交易等方式非法牟利,一经发现,道然公司有权严肃处理,包括但不限于:冻结积分、扣除积分、积分清零、封号等。
3.17 用户应当保证,不会利用道然公司服务或其衍生服务侵犯道然公司以及他人的合法权益,禁止通过网络漏洞、恶意软件或其他非法手段破坏道然公司的正常经营,窃取、盗用他人的账号及账号下财产等;禁止侵犯他人合法权益的其他内容。否则,道然公司有权对该用户及用户账号进行冻结、封号等处理。构成犯罪的,道然公司有权移交司法部门处理。
3.18 用户可以向道然公司提出咨询和获得道然公司服务的合理技术支持,道然公司的此项义务不应超过道然公司的合理承受限度。
3.19 如您在第三方平台上使用道然公司的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。
4.用户个人信息保护
4.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用道然公司的产品与/或服务时,道然公司将按照约定处理和保护您的个人信息。
4.2道然公司深知个人信息对您的重要性,因此道然公司非常重视保护您的隐私和个人信息,亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。
4.3 如您对道然产品或对您的个人信息相关内容有任何问题(包括问题咨询、投诉等),您可通过产品功能页面的“帮助反馈”渠道、拨打人工客服电话与道然公司取得联系,或发送邮件至邮箱daoran@daoran.tv联系道然公司。
5. 知识产权
5.1 受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护,道然公司的产品与/或服务及所使用的软件、界面、交互等元素、LOGO、商标、标识、图形、文字、文本、声音、音频、视频、肖像、图片、技术、材料等的所有知识产权归道然公司所有和享有。“知识产权”包括在专利法、版权法、商标法、反不正当竞争法中等法律规定的任何和所有权利、任何和所有其它所有权以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
5.2 用户不得修改、改编、翻译道然公司服务所使用的软件、技术、材料等,或者创作与之相关的派生作品,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得其的源代码,否则由此引起的一切法律后果由用户负责,道然公司将依法追究违约方的法律责任。
5.3 用户只能在本协议以及道然公司明示授权的范围内容使用道然公司提供的产品与/或服务。未经道然公司事先书面许可,用户不得以任何营利性或非营利性的目的修改、复制、传播、传送、发行、转移、销售道然公司产品与/或服务所使用的软件、技术、材料以及产品/服务内容等或创造、制作与这些内容有关的派生产品或衍生品。否则,用户自行承担因此而造成对道然公司或其他人的全部损害。
5.4 用户不得擅自删除、掩盖或更改道然公司的版权声明、商标或其它权利声明。道然公司所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称,均为道然公司及/或其关联公司所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。
5.5 经由道然公司产品与/或服务传送的内容,未经道然公司明示授权许可,用户不得进行修改、出租、散布、转载或衍生其他作品。道然公司对其自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权,未经道然公司许可,任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯道然公司知识产权的行为。否则,道然公司将追究侵权行为人的法律责任。
5.6 用户在使用道然公司的产品与服务的过程中可能需要下载道然公司的软件,对于该软件,道然公司仅授予用户可撤销的、有限的、不可转让及非排他性的许可。用户仅可为非商业的访问/使用产品、服务的目的而使用软件。
5.7 道然公司所有和享有的知识产权,不因用户的任何使用行为而发生权利转移。
5.8 在使用道然公司产品过程度中您认为梨园行用户通过梨园行应用提供的信息所上传、传播的视听内容侵犯了您的合法权益,您可以通过邮件途径发起知识产权投诉,要求梨园行删除该作品或者断开该作品的链接。根据您提交的材料,梨园行会遵循相关法律法规审查核实后采取措施删除相关内容。投诉人应对所做投诉的真实性负责,若投诉不真实或存在主观恶意,投诉人将承担由此带来的全部法律责任。
投诉方式:请您邮件方式说明投诉内容(drproduct@daoran.tv)发起投诉,目前支持著作权(版权)、商标权、专利权、肖像权、名誉权等权利类型的侵权行为投诉。
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7. 免责声明
7.1 用户理解并确认,道然公司的产品与/或服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,道然公司无法保证其所提供的产品与/或服务毫无瑕疵,道然公司不对提供的产品与/或服务(含技术和信息)作出任何明示或暗示的承诺或保证,包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等,但道然公司承诺将不断提升服务质量及服务水平,为用户提供更加优质的服务。
7.2 为了改善用户体验、保证产品、服务的安全性及产品功能的一致性,道然公司可能会对软件进行更新。您应将软件更新到最新版本,否则道然公司并不保证其一定能正常使用。
7.3 道然公司对如下事项不做担保(包括但不限于):
7.3.1 道然公司提供的网站、客户端等软件虽然均已经过道然公司测试,但由于技术本身的局限性,道然公司不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况,用户可将情况报告道然公司,以获得技术支持。如果无法解决问题,用户可以选择卸载、停止使用道然公司的产品与/或服务;
7.3.2 使用道然公司服务涉及到Internet服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因,均可能造成道然公司的产品与/或服务中断或不能满足用户要求的情况。道然公司不保证道然公司的产品与/或服务适合用户的使用要求;
7.3.3 道然公司不做出任何与道然公司的产品与/或服务的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保;
7.3.4 道然公司不保证其提供的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望。
7.4 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,道然公司不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿:
7.4.1 道然公司的产品与/或服务使用或无法使用;
7.4.2 经由道然公司的产品与/或服务购买或取得的任何产品、资料或服务;
7.4.3 用户资料遭到未授权的使用或修改;
7.4.4 其他与道然公司的产品与/或服务相关的事宜。
7.5 用户应妥善保管自己的账号和密码,加强密码安全性,谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失,如账号、账号内财产等丢失、减少的,道然公司不承担补偿责任。用户因通讯线路故障、网络故障、不可抗力(如服务器当机)等非道然公司原因造成账号、账号内财产等丢失、减少的,道然公司不承担补偿等责任。
7.6 用户因缺少身份认证或认证信息不真实而导致账号、账号内财产等丢失、减少而无法找回的,道然公司不承担任何法律责任。
7.7 用户理解并同意自主选择下载和使用道然公司的产品与/或服务,风险自负,包括但不限于用户使用道然公司的产品与/或服务过程中的行为,以及因使用道然公司的产品与/或服务产生的一切后果。
7.8 用户知悉并同意,道然公司为了整体运营的需要,或自行决定进行业务变更、调整及技术变更等,有权随时修改或中断、中止或终止产品与/或服务而无需通知用户,也无需向用户或第三方负责或承担任何赔偿责任,除非法律另有规定或双方另有约定。
7.9 道然公司依据其自身判断,对于用户的任何违反或涉嫌违反中国法律或本协议约定的内容,有权视情节删除、屏蔽或断开链接;停止为用户提供服务或予以删除、撤销账户;并有权依据中国法律法规之规定保存有关信息并向相关政府部门进行报告。
7.10 道然公司仅承担本协议明确约定的直接责任。除本协议另有约定外,在任何情况下,道然公司对本协议所承担的赔偿责任总额不超过道然公司因向您提供产品与/或服务而收取的服务费总额。
7.11 不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,道然公司不对由任何原因造成的特别的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失、经营中断、资料灭失)承担责任。
8. 服务的变更和终止
8.1 道然公司有权根据道然公司的业务发展情况,暂时或永久地变更或终止道然公司的产品与/或服务(或任何一部分),无论是否通知用户,道然公司对道然公司的产品与/或服务的变更或终止对用户和任何第三人不承担违约责任,因变更或终止道然公司的产品与/或服务(或任何一部分)导致用户合法权益遭受损失的,在用户提出申请后,道然产品将根据确认的实际损失情况给予用户适当的补偿。
8.2 道然公司有权基于正当理由,变更或终止用户的账号、密码或使用道然公司的产品与/或服务,或变更、删除、转移用户存储、发布在道然公司的产品与/或服务的内容,道然公司采取上述行为均不需通知,并且对用户和任何第三人不承担任何责任。
9. 账号注销
9.1 道然公司为您提供道然产品账号注销权限,您可以通过在线申请注销或联系道然公司的客服或通过其他道然公司公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外),一旦您注销账号,将无法使用道然公司提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益,因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外,注销账号之后,道然公司将停止为您提供道然公司所有的产品和服务,您曾通过该账号使用的道然公司的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
9.2如您在谨慎操作后仍执意决定注销您的道然产品账号,您可以在您使用的道然公司的产品与/或服务的相关功能设置页面或根据操作指引向道然公司提交注销申请。
10. 未成年人条款
10.1 道然公司非常注重未成年人的保护。道然公司将依赖用户提供的个人信息来判断用户是否为未成年人。若用户为未成年人的,应在监护人监护、指导下阅读本协议,并在取得监护人的书面同意后使用道然公司的产品与/或服务。
10.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。道然公司不鼓励未成年人使用道然产品平台的产品/服务进行任何消费行为,如有消费,未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作,否则不得使用消费服务。
11. 通知
11.1 本协议项下道然公司对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达用户。
12. 联系方式
12.1 如您对本协议或使用道然公司的产品与/或服务相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),您可通过产品功能页面的“帮助反馈”渠道、拨打人工客服电话与道然公司取得联系。
12.2 道然公司会在收到您的意见及建议后尽快向您答复,一般情况下,道然公司不会因此对您收取服务费。
12.3 如果您对道然公司的回复不满意,或道然公司在本协议项下的行为侵害了您的合法权益,且在您向道然公司反馈后道然公司仍拒绝改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
13. 其他
13.1 本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本协议相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,您可以将争议提交至广州市天河区人民法院诉讼解决。
13.2 因业务发展所需以及为您提供更好的阅读体验,我们将本协议的名称简化为《道然产品服务协议》)。本协议的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设,且因本协议在我们平台展示之处较多,全部协议更名完毕可能需要一段时间。